Kontakt – pomoc przy zamówieniach e-booków

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamówień i dostępu do e-booków w sklepie MniamMniam.pl.
W wielu przypadkach pozwalają one szybko rozwiązać sprawę samodzielnie – bez konieczności kontaktu.

Jak otrzymam e-book po zakupie?

Dostęp do e-booka otrzymasz natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
Na adres e-mail podany przy zakupie wysyłany jest link do pobrania pliku PDF.

Link do pobrania:

jest ważny 365 dni,
umożliwia do 5 pobrań tego samego pliku.

Nie widzę maila z e-bookiem

Najczęściej wystarczy:

sprawdzić folder Spam / Oferty / Inne,
upewnić się, że adres e-mail przy zakupie był wpisany poprawnie,
odczekać kilka minut – czasem wysyłka może się minimalnie opóźnić.

Jeśli maila nadal nie ma, przejdź do sekcji kontaktu na dole strony.

Gwarancja zadowolenia – 30 dni

Jeśli w ciągu 30 dni od zakupu uznasz, że e-book:

nie spełnił Twoich oczekiwań,
nie jest dla Ciebie,
lub po prostu zmieniłeś(-aś) zdanie,

możesz zrezygnować z zakupu.
Zwrot środków realizowany jest w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.

Reklamacje

Jeśli e-book jest niezgodny z zamówieniem lub wystąpił problem techniczny:

zgłoszenie rozpatrywane jest w ciągu 14 dni,
w przypadku uznania reklamacji zwracamy środki.

Faktura VAT

Do zamówienia standardowo wystawiany jest paragon.
Jeśli potrzebujesz faktury VAT, wystarczy zgłosić to po zakupie w wiadomości e-mail.

Kiedy odpowiadamy na wiadomości?

Na wiadomości e-mail odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.

Kontakt

Jeśli po zapoznaniu się z informacjami powyżej nadal potrzebujesz pomocy, napisz do nas:

📧 sklep@mniammniam.pl

Aby przyspieszyć odpowiedź, w wiadomości podaj:

adres e-mail użyty przy zakupie,
numer zamówienia (jeśli jest dostępny).